Срок рассмотрения чиновниками обращений граждан нужно сократить.
Первый зампред Комитета ГД по безопасности и противодействию коррупции, член фракции ЛДПР Дмитрий Савельев поддержал идею о сокращении срока рассмотрения госорганами всех обращений граждан до 20 дней.
Эффективность обращений в органы муниципальной власти пока довольно низкая, напомнил Дмитрий Савельев. Граждане годами добиваются элементарных вещей: расселить аварийный дом, разобраться с обнаглевшей управляющей компанией, наладить качественное водоснабжение, отремонтировать дорогу, вернуть сокращенные маршруты общественного транспорта, провести освещение — причем иногда речь идет о том, чтобы просто заменить перегоревшую лампу в уличном фонаре. При этом, сообщил депутат, чаще всего заявители получают отписки — заверения чиновников, что это по каким-то причинам нельзя сделать, причем в подавляющем большинстве случаев ответ приходит в последний день отведенного на это срока.
Первый зампред Комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции, член фракции ЛДПР Дмитрий Савельев
«Сегодня работа с документами, архивами крайне редко требует обращения к их бумажной форме — практически все есть в электронном виде — и на запрос каких-то сведений требуются считанные минуты, то есть на сбор информации требуется не больше одного дня. Кроме того, за всю богатую историю работы общественной приемной ЛДПР в Новосибирской области я могу вспомнить единичные случаи, когда сотрудник администрации выезжал на место, чтобы лично познакомиться с описываемой в обращении ситуацией, чтобы поговорить с жителями и вместе найти с ними решение проблемы. В лучшем случае — делается запрос в другие инстанции.
Так что, на мой взгляд, сократить срок ответа гражданину можно и до двух недель — причем это с учетом необходимости межведомственных запросов», — объяснил парламентарий.
Сокращение сроков способно ускорить решение многих вопросов, особенно тех, которые зависят от сезонности. Кроме того, это «заставит чиновников более качественно относиться к своей работе, искать реальное решение, а не перебирать варианты отговорок», добавил первый зампред думского Комитета по безопасности и противодействию коррупции.